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常见问题与使用指南
如何下载视频？
- 登录你的账户
- 在首页输入 YouTube 视频链接，点击"解析"
- 选择你需要的清晰度
- 点击"开始下载"，任务将自动加入队列
- 在"任务中心"查看进度，完成后即可下载文件
支持哪些清晰度？
免费用户支持 720p 及以下清晰度。升级会员后可解锁 1080p、2K、4K、8K 等更高清晰度。 不同清晰度消耗不同积分，具体参见价格套餐页面。
积分如何使用？
每次下载任务会消耗相应积分。积分可通过购买次数包或订阅会员获得。 会员每月自动获赠积分，未用完的积分可累积。积分明细可在会员中心查看。
下载的文件保留多久？
文件保留时间取决于你的会员等级。免费用户保留 1 小时，付费会员根据套餐不同保留 24 小时至 7 天。 请在保留期内及时下载到本地。
任务失败了怎么办？
如果任务失败，你可以在任务中心点击"重试"按钮重新提交。 请注意，重试会重新消耗积分。如多次失败，请检查视频链接是否有效，或联系客服。
如何联系客服？
如有任何问题，请发送邮件至 support@hsk996.com， 我们将在 24 小时内回复。